WYMIANA towaru na inny:

• Wymianę zakupionego towaru można dokonać w przeciągu 14 dni licząc od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie towaru.
• W celu wymiany towaru na inny, należy odesłać zakupiony produkt wraz z oryginałem dowodu zakupu oraz wypełnionym formularzem na adres: Tomasz Łopatka, ul. Kołobrzeska 52i/19, 05-510 Konstancin Jeziorna. 
• Na formularzu należy wyraźnie zaznaczyć powód wymiany.
• Do przesyłki należy również dołączyć w gotówce kwotę 20 zł, za ponowną wysyłkę towaru kurierem.
• Wymiana wraz z wysyłką nowego produktu nastąpi w przeciągu 14 dni od otrzymania zwrotu, jeżeli w momencie otrzymania przesyłki Sklep będzie dysponował produktem na wymianę.
• Odsyłany produkt musi być nieużywany i w nienaruszonym stanie.
• W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt mailowy na adres: info@foothelp.pl.

REKLAMACJE:

• Aby dokonać reklamacji zakupionego produktu, należy odesłać zakupiony produkt wraz z formularzem, zaznaczając wyraźnie na formularzu powód reklamacji (formularz należy dołączyć do przesyłki).
• Do przesyłki należy dołączyć w gotówce 18 zł, czyli kwotę za ponowną wysyłkę towaru. 
• Paczkę należy wysłać na adres: Tomasz Łopatka, ul. Kołobrzeska 52i/19, 05-510 Konstancin Jeziorna.
• Rozpatrzenie reklamacji wraz z wysyłką nowego lub naprawionego produktu nastąpi w przeciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
• Jeżeli produkt pochodzi od dostawcy zagranicznego, czas reklamacji może się wydłużyć zgodnie z wytycznymi producenta.
• W razie pytań prosimy o kontakt mailowy na adres: info@foothelp.pl.

ZWROTY:

• Zwrot zakupionego towaru można dokonać w przeciągu 14 dni licząc od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie towaru.
• Zwrot towaru możliwy jest jedynie, gdy towar jest nieużywany w nienaruszonym stanie.
• Należy odesłać zakupiony produkt wraz z oryginałem dowodu zakupu i formularzem, zaznaczając wyraźnie na formularzu powód zwrotu (formularz należy dołączyć do przesyłki).
• Paczkę należy odesłać na adres: Tomasz Łopatka, ul. Kołobrzeska 52i/19, 05-510 Konstancin Jeziorna.
• Rozpatrzenie zwrotu wraz z wypłatą środków nastąpi w przeciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
• W przypadku darmowej dostawy, kwota do zwrotu będzie pomniejszona o koszt dostawy (15 zł w przypadku paczkomatu i 20 zł w przypadku kuriera).
• W razie pytań prosimy o kontakt mailowy na adres: info@foothelp.pl.

GWARANCJA:

Obuwie Peter Legwood ze względu na specyfikę produktu objęte jest ogólnymi zasadami reklamacji produktów w zakresie prawa konsumentów. Gwarancja na obuwie obejmuje 1 rok w związku z ich przeznaczeniem i sposobem użytkowania. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia produktu.

Obuwie Dr.Comfort ze względu na specyfikę produktu objęte jest ogólnymi zasadami reklamacji produktów w zakresie prawa konsumentów. Gwarancja na obuwie obejmuje 2 lata w związku z ich przeznaczeniem i sposobem użytkowania. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia produktu.

Wkładki FootHelp ze względu na specyfikę produktu objęte jest ogólnymi zasadami reklamacji produktów w zakresie prawa konsumentów. Gwarancja na wkładki obejmuje 6 miesięcy w związku z ich przeznaczeniem i sposobem użytkowania, w tym 3 miesiące na warstwę pokrywającą wkładkę. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia produktu.

Załącznik zwrotu/ wymiany/ reklamacji towarów FootHelp: 

/userdata/public/upload/zwrot-towarow-foothelp.doc